Housekeeping Quality & Training Manager (w/m/d)

Bei Sacher verzaubern Menschen Menschen.

Das Hotel Sacher Wien steht für höchste Servicequalität, gelebte Tradition und exzellente Gastlichkeit auf internationalem Niveau. Unsere Housekeeping-Abteilung trägt maßgeblich dazu bei, unseren Gästen ein unvergleichliches Erlebnis zu bieten – mit Perfektion bis ins Detail.

Zur Weiterentwicklung unserer Qualitäts- und Servicestandards suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als Housekeeping Quality & Training Manager (w/m/d), die mit Expertise, Leidenschaft und einem hohen Qualitätsanspruch überzeugt.


So sieht Ihr Tag aus:

• Planung, Durchführung und Weiterentwicklung von Trainings- und Schulungsprogrammen für unsere Housekeeping-Mitarbeiter:innen
• Sicherstellung und kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Qualitätsstandards gemäß LQA und Forbes
• Durchführung regelmäßiger Qualitätskontrollen, Audits und Inspektionen
• Analyse von Ergebnissen sowie Ableitung und Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen
• Enge Zusammenarbeit mit der Housekeeping-Leitung sowie bereichsübergreifende Abstimmung
• Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter:innen sowie Förderung bestehender Talente
• Aktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung unserer Service- und Qualitätskultur

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene Ausbildung in der gehobenen Hotellerie oder im Tourismus
• Mehrjährige Erfahrung im Housekeeping, idealerweise mit Fokus auf Qualitätssicherung oder Training
• Fundierte Kenntnisse internationaler Qualitätsstandards (LQA, Forbes)
• Ausgeprägte Kommunikations- und Schulungskompetenz
• Hohe Detailgenauigkeit und ein starkes Qualitätsbewusstsein
• Organisationsstärke, Eigeninitiative und Durchsetzungsvermögen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

Darf's ein bisschen mehr sein?

• Mitarbeit in einem World’s 50 Best Hotel 2025 – als einziges Hotel in der DACH‑Region auf Platz 49
• Weiterbildung im Rahmen unserer Sacher School of Excellence
• Mitarbeitenden- und Familienvorteile innerhalb der Sacher-Gruppe und darüber hinaus
• Verleih der Dienstkleidung, inkl. Reinigung
• Hervorragende Verpflegung in unserer Cantinetta
• Unterstützung bei Öffi-Ticket oder E-Bike-Leasing in Höhe
• Zuschuss für Kinderbetreuung
• Breites Angebot von Versicherungen, über Sportveranstaltungen bis zu legendären Mitarbeitendenfeiern

Dieses Dienstverhältnis wird im Kollektivvertrag für Arbeitnehmende im Hotel und Gastgewerbe in Lohngruppe 3 eingestuft. Die Bereitschaft zur Überzahlung ist für diese Position selbstverständlich gegeben und richtet sich nach Ihren Qualifikationen und Berufserfahrungen.

Bereit, Menschen zu verzaubern?